OBCHODNÍ PODMÍNKY
ZAN-AROMI, spol. s r.o.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky („obchodní podmínky") obchodní společnosti ZAN-AROMI, spol. s r.o., se sídlem Brno, Turistická 7 čp. 8, PSČ 621 00, IČO: 607 41 139 („prodávající") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou („kupující") prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.zanaromi.com („webová stránka"), v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
1.2. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupujícím je právnická osoba nebo osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti. Pro B2B odběratele lihových aromat prostřednictvím daňového skladu platí článek 10 těchto obchodních podmínek.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; taková ujednání mají přednost.
1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, vyhotovené v českém jazyce.
1.5. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit; práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění tím nejsou dotčena.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu a objednávat zboží. Objednávat lze také bez registrace.
2.2. Kupující je povinen uvádět správné údaje a aktualizovat je při každé změně.
2.3. Přístupové údaje jsou důvěrné; kupující neumožní jejich využití třetím osobám.
2.4. Prodávající může účet zrušit při nevyužití delším než 1 rok nebo při porušení povinností.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Prezentace zboží na webu je informativní; prodávající není povinen smlouvu uzavřít. § 1732 odst. 2 OZ se nepoužívá.
3.2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Aktuální přehled cen dopravy pro všechny země je dostupný na webové stránce.
3.3. Objednávka je odeslána kliknutím na „Objednat" a představuje závazný návrh kupní smlouvy. Podmínkou platnosti je vyplnění povinných údajů a souhlas s obchodními podmínkami.
3.4. Prodávající neprodleně potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Smluvní vztah vzniká doručením tohoto potvrzení kupujícímu.
3.5. Návrh kupní smlouvy platí 15 dnů. Prodávající může dle povahy objednávky požádat o její dodatečné potvrzení.
3.6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku; náklady (internet, telefon) hradí sám v základní sazbě.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Kupní cenu může kupující uhradit (dostupnost závisí na zemi doručení):
a) Hotově – pouze při osobním odběru na provozovně Brno, Turistická 7 čp. 8.
b) Dobírka – pouze pro doručení v rámci České republiky a Slovenska. Dobírka je zpoplatněna dle aktuálního ceníku na webové stránce.
c) Platební kartou přes GoPay – dostupno pro všechny země. Údaje o kartě se k prodávajícímu nedostanou. Provozovatel GoPay s.r.o. je držitelem licence instituce elektronických peněz pod dohledem ČNB.
d) Platební kartou přes Stripe – dostupno pro zákazníky mimo Českou republiku a Slovensko. Platby zpracovává Stripe, Inc.
e) Bankovním převodem – dostupno pro všechny země. Účty: 2802065526/2010 (Fio Banka) pro ČR; 2502065532/2010 (Fio Banka) pro zahraniční platby.
f) PayPal přes Stripe – dostupno pouze pro B2B zákazníky (právnické osoby a podnikatele). Tato platba je zpoplatněna dle aktuálního ceníku.
4.2. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uvést variabilní symbol. Závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
4.3. Při platbě kartou nebo převodem je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy. Při hotovosti nebo dobírce při převzetí zboží.
4.4. Prodávající může požadovat úhradu před odesláním zboží, zejména při nepotvrzení objednávky. § 2119 odst. 1 OZ se nepoužívá.
4.5. Slevy z ceny nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně stanoveno jinak.
4.6. Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad vystaví po úhradě a zašle jej elektronicky na e-mail kupujícího.
5. Přeprava a dodání zboží
5.1. Prodávající zajišťuje doručení prostřednictvím:
a) Zásilkovna – výdejní místa nebo doručení na adresu, ČR a SK;
b) PPL – výdejní místa nebo doručení na adresu, ČR a EU;
c) FedEx – mezinárodní doručení mimo EU;
d) Osobní odběr – provozovna Brno, Turistická 7 čp. 8, PSČ 621 00.
5.2. Aktuální přehled cen dopravy pro všechny destinace je uveden na webové stránce prodávajícího.
5.3. Kupující je povinen zboží při dodání převzít a zkontrolovat neporušenost obalu. Při zjevném poškození je oprávněn zásilku odmítnout a neprodleně oznámit tuto skutečnost přepravci.
5.4. Při opakování doručení z důvodů na straně kupujícího nese náklady kupující.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 OZ).
6.2. Od smlouvy nelze mimo jiné odstoupit:
a) o zboží upraveném podle přání kupujícího;
b) o zboží podléhajícím rychlé zkáze nebo nenávratně smíseném s jiným zbožím;
c) o zboží v hygienicky uzavřeném obalu, které bylo po dodání otevřeno;
d) o alkoholických nápojích s cenou závislou na výchylkách trhu.
6.3. Odstoupení lze provést prostřednictvím online formuláře, který prodávající zašle na vyžádání. Žádost o formulář zašlete na [email protected]. Odstoupit lze také písemně na adresu provozovny.
6.4. Kupující je povinen zboží vrátit do 14 dnů od odstoupení. Náklady vrácení nese kupující.
6.5. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem platby, jaký byl použit. Vrácení není povinné dříve, než kupující zboží odešle nebo prokáže jeho odeslání.
6.6. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst náhradu škody na vráceném zboží oproti kupní ceně.
6.7. Prodávající může odstoupit kdykoli do převzetí zboží kupujícím; vrátí kupní cenu bez odkladu.
6.8. Při odstoupení zaniká darovací smlouva k případnému dárku; kupující jej vrátí.
7. Práva z vadného plnění
7.1. Práva z vadného plnění se řídí § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 občanského zákoníku.
7.2. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady, má sjednané vlastnosti, hodí se k obvyklému účelu a odpovídá právním předpisům.
7.3. Vada projevená do 6 měsíců od převzetí se považuje za původní.
7.4. Reklamaci uplatní kupující na adrese provozovny nebo na [email protected]. Za okamžik reklamace se považuje doručení zboží prodávajícímu.
8. Další práva a povinnosti
8.1. Vlastnictví ke zboží přechází na kupujícího úplnou úhradou kupní ceny.
8.2. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností dle § 1765 odst. 2 OZ.
8.3. Mimosoudní stížnosti vyřizuje prodávající na [email protected].
8.4. Dozor: Úřad pro ochranu osobních údajů a Česká obchodní inspekce (zákon č. 634/1992 Sb.).
8.5. Online řešení spotřebitelských sporů (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.
9. Spotřební daň a podmínky použití lihových aromat
9.1. Líh obsažený v lihových aromatech prodávaných prodávajícím (KN 3302) je osvobozen od spotřební daně z lihu dle čl. 27 odst. 1 písm. e) směrnice Rady 92/83/EHS a § 71 písm. c) zákona č. 353/2003 Sb., o spotřebních daních.
9.2. Podmínkou osvobození je, že aromata jsou určena k aromatizaci:
a) nápojů, v nichž obsah etanolu nepřesáhne 1,2 % objemových, nebo
b) jiných potravin, s výjimkou výrobků pod kódy KN 2207 a 2208 (lihoviny a destiláty).
10. B2B odběr prostřednictvím daňového skladu
10.1. Prodávající provozuje daňový sklad č. CZ0300554S001. V jeho rámci nabízí lihová aromata (KN 3302) s osvobozením od spotřební daně (bez SD) pro profesionální výrobce potravin, nápojů a alkoholických nápojů.
10.2. B2B odběr je určen výhradně právnickým osobám a podnikatelům oprávněným přijímat vybrané výrobky osvobozené od daně nebo provozovatelům daňového skladu, kteří použijí aromata k účelům zakládajícím osvobození dle zákona č. 353/2003 Sb.
10.3. Podmínky (průvodní doklady, čestné prohlášení, doprava) jsou sjednávány individuálně. Kontakt: [email protected] nebo +420 541 22 70 40.
10.4. Na B2B odběratele se tyto obchodní podmínky vztahují přiměřeně, není-li individuálně sjednáno jinak.
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Zpracování osobních údajů se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
11.2. Prodávající zpracovává osobní údaje (jméno, adresa, IČO/DIČ, e-mail, telefon) za účelem plnění smlouvy, vedení účtu a – na základě souhlasu – zasílání obchodních sdělení.
11.3. Podrobné informace jsou v Zásadách ochrany osobních údajů na webové stránce. Stížnost lze podat na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
12. Cookies a obchodní sdělení
12.1. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení je dobrovolný a odvolatelný kdykoli na [email protected].
12.2. Informace o cookies jsou v Zásadách cookies na webu; nastavení lze spravovat prostřednictvím cookie lišty.
13. Doručování
13.1. Formální oznámení (zejména odstoupení od smlouvy) se doručují doporučeným dopisem na adresu provozovny nebo e-mailem na [email protected]. E-mailová komunikace je možná pro běžná oznámení.
14. Závěrečná ustanovení
14.1. Vztahy s mezinárodním prvkem se řídí českým právem, aniž jsou dotčena práva spotřebitele dle předpisů země jeho bydliště, jsou-li příznivější.
14.2. Neplatné ustanovení se nahradí ustanovením nejblíže odpovídajícím jeho smyslu. Platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
14.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.
14.4. Kontakt: Brno, Turistická 7 čp. 8, PSČ 621 00 • [email protected] • +420 541 22 70 40 • www.zanaromi.com
Postup při odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
- Zašlete e-mail na [email protected] s žádostí o formulář pro vrácení zboží.
- Prodávající Vám odešle online formulář na vyžádání.
- Po odeslání vyplněného formuláře zabalte zboží a odešlete jej na adresu provozovny do 14 dnů od odstoupení.
- Po obdržení vráceného zboží prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů stejným způsobem platby.